-
Benvenuti
l’Azienda territoriale per l'edilizia residenziale di Venezia (ATER di Venezia) è un ente pubblico economico strumentale della Regione del Veneto che opera nel settore dell'edilizia residenziale pubblica.
Servizio di call center dell'ATER Venezia
Attivazione di un nuovo servizio di call center per contattare i servizi Utenza, Manutenzione e Condomini/Autogestioni
Tutte le novitàArgomento
Condomini, autogestioni, patrimonio
Questa sezione è dedicata agli assegnatari di un alloggio di ATER Venezia che hanno la necessità di rapportarsi con l’Azienda circa il condominio o l’autogestione in cui risiedono; la sezione è anche dedicata alle informazioni che riguardano l’acquisto di un alloggio con la modulistica per l’estinzione del diritto di prelazione o per richieste post-vendita. All’interno si trovano, infine, i riferimenti, i numeri telefonici e gli indirizzi di posta elettronica degli uffici di riferimento.
Interventi manutentivi
Questa sezione è dedicata agli assegnatari di un alloggio di ATER Venezia che hanno la necessità di richiedere interventi di manutenzione o istanze per l’autorizzazione all’effettuazione di lavori e/o di installazioni. All’interno è presente tutta la modulistica necessaria allo scopo nonché i riferimenti, i numeri telefonici e gli indirizzi di posta elettronica dell’ufficio da contattare. In tale sezione è presente, da ultimo, il modulo per la denuncia di sinistro ai fini assicurativi. Oltre alla modulistica cartacea Vi è la possibilità di compilare, on-line, specifico modulo «Richiesta intervento di manutenzione»
Relazioni con il pubblico
Questa sezione è dedicata a chiunque, inquilini e non, amministratori di condominiali, operatori economici e tutti gli stakeholders di comunicare con ATER Venezia. L’Ufficio, per brevità URP, ha un ruolo informativo verso i terzi, supporta i servizi interni nelle attività di comunicazione ed informazione all’utenza; propone e gestisce le attività promozionali dell’Azienda e, infine, gestisce i reclami intese come proteste per aver subito un’ingiustizia o una irregolarità.
Servizi per gli assegnatari
Questa sezione è dedicata agli assegnatari di un alloggio di ATER Venezia che hanno la necessità di gestire il proprio rapporto locativo. All’interno è presente tutta la modulistica necessaria allo scopo nonché i riferimenti, i numeri telefonici e gli indirizzi di posta elettronica degli uffici da contattare per la pratica che si intende presentare.