Il Servizio si occupa della gestione manutentiva degli immobili sia di proprietà A.T.E.R. sia di proprietà di enti o Comuni previa stipula di apposita Convenzione.
servizio di centralino telefonico per la segnalazione di guasti o richieste di intervento;

• inserimenti in programma aziendale Sigim di tutte le richieste di intervento pervenute;
• interventi in emergenza a causa di calamità naturali o eventi eccezionali o su segnalazione di Vigili del Fuoco
• Polizia Locale;
• sopralluoghi di verifica degli interventi richiesti pervenuti anche a mezzo mail – posta – sito aziendale ATER;
• ordini di intervento suddivisi per zona a ditte individuate con regolare gara di appalto;
• sopralluogo di verifica degli interventi eseguiti e/o monitoraggio costante degli stessi;
• interventi edilizi che riguardano le opere di riparazione degli edifici;
• verifica e manutenzione degli impianti tecnologici esistenti,
• rinnovamento e sostituzione delle finiture degli stessi;
• sostituzione di caldaie;
• redazione della contabilità con relative liquidazioni;
• inserimento nel programma aziendale Sigim di ogni elemento utile nel merito.

Manutenzione straordinaria

• realizzazione, sostituzione o integrazione di servizi igienico-sanitari e tecnologici;
• opere e modifiche necessarie a rinnovare e sostituire parti anche strutturali degli edifici;
• manutenzione relativa agli impianti;
• verifica periodica dello stato di manutenzione di ascensori;
• autoclavi;
• impianti centralizzati di riscaldamento e raffrescamento;
• impianti di sollevamento;
• pannelli solari;
• impianti fotovoltaici;
• depuratori di acque meteoriche;
• domotica.

Altri adempimenti

• gare d’appalto e procedura amministrativa di riferimento;
• affidamenti e procedura amministrativa di riferimento;
• individuazione e invito all’iscrizione in PRO-Q a ditte esecutrici/fornitrici;
• sottoscrizione di affidamenti di incarico;
• redazione di APE (attestazione prestazione energetica);
• ritiro alloggi;
• compilazione del verbale di restituzione con eventuale scheda addebiti in caso di irregolarità;
• consegna degli alloggi con preventivo sopralluogo a verifica dello stato manutentivo degli stessi;
• stesura del verbale di consegna;
• compilazione del modello Veritas e conseguente trasmissione per l’apertura di Tari/Tarip all’inquilino;
• monitoraggio della buona conduzione degli alloggi anche mediante sopralluoghi non richiesti;
• esame periodico delle casistiche di intervento;
• trasferimento di tutte le informazioni relative nel programma aziendale Gepat per aggiornamento del patrimonio aziendale e rivalutazione dello stesso;
• predisposizione di elenco fabbricati con computo metrico estimativo al fine di determinare schemi di intervento aggiornati / progetti;
• compilazione del modello Veritas e conseguente trasmissione per la chiusura di Tari/Tarip per conto dell’inquilino;
• check up dell’immobile per eventuali interventi manutentivi prima della riassegnazione;
• predisposizione di documentazione per sinistro aziendale da trasmettere a compagnia assicuratrice;
• riferimento per Enti preposti o Comuni in situazioni di fragilità o emergenza abitativa;
• redazione di lettere protocollate o mail di risposta agli utenti richiedenti informazioni e/o autorizzazioni;
• diffide in caso di irregolarità riscontrate;
• archivio di documentazione interna ed esterna inerente al Servizio Manutenzione;
• predisposizione di Decreti per affidamento di incarico per lavori o prestazioni;
• predisposizione di Delibere per lavori di manutenzione straordinaria, convenzioni con Enti, Comuni, Associazioni, per la gestione di alloggi NON ERP o locali commerciali/uffici in collaborazione con Servizio Utenza.

Supporto ad altri Servizi:

• al Servizio Legale Ispettivo e Sfratti assistenza nei casi di sfratto o sopralluoghi in situazioni di criticità;
• al Servizio Condomini ed Autogestioni negli interventi ordinari e straordinari di manutenzione;
• al Servizio Utenza e non Erp per le assegnazioni in emergenza abitativa o su particolare richiesta di Enti o Comuni;
• al Servizio Ragioneria Controllo di Gestione e Personale per le verifica degli addebiti/morosità e per la verifica delle fatture e relative liquidazioni;
• alla Direzione ed alla Presidenza per l ‘istruzione di pratiche circostanziate e precise sugli interventi eseguiti;
• Qualità;
• al Servizio Affari Generali Contratti ed Appalti per la denuncia dei sinistri, aperture e chiusure gare di appalto, stesura Elenco Fornitori per la pubblicazione sul sito aziendale.